Nachdem wir uns mit Tecai (Teinnova) in Verbindung gesetzt hatten, interessierte sich unser Expertenteam dafür, die Bedürfnisse des gesunden Heims zu verstehen, die Art der Installationen, die Kunden und die sie betreffenden Zwänge zu untersuchen. Nach einer Analyse der Situation präsentierten wir ein Kanalreinigungssystem, das auf die spezifischen Anforderungen der Kunden zugeschnitten war.
Von diesem Moment an wurde eine ständige Kommunikation aufgebaut, um den Erfolg dieses neuen Dienstes für seine Kunden zu gewährleisten.
Kanalreinigungsdienste, Erfolgsgeschichten
Das Gesunde Haus ist ein führendes Unternehmen im Nahen Osten, das sich auf innovative Technologien, Dienstleistungen und Produkte zur ökologischen Sanierung spezialisiert hat.
Die Herausforderung
Das Unternehmen bot eine Vielzahl von Reinigungs- und Desinfektionsdienstleistungen für verschiedene Arten von Umgebungen an, wie z.B. Wohnungen, Sanitäranlagen, Geschäftsräume und Transportmittel. Das Portfolio an Dienstleistungen war umfangreich und vielfältig. Die Herausforderung bestand jedoch darin, dass es die Reinigung von Klimaanlagen, einschließlich Luftkanälen, nicht einschließen konnte.
Sie konnten die Erwartungen ihrer Kunden oft nicht vollständig erfüllen, was manchmal zum Verlust bestimmter Kunden oder Projekte führte.
Sie konnten die Erwartungen ihrer Kunden oft nicht vollständig erfüllen, was manchmal zum Verlust bestimmter Kunden oder Projekte führte.
Strategie
Errungenschaften
- Geschäftswachstum: The Healthy Home hat seinen Umsatz in den letzten vier Jahren vervierfacht, dank der Einführung neuer Maschinen, Prozessverbesserungen und der Expansion in verschiedene Märkte in der Golfregion, wie die Vereinigten Arabischen Emirate, Saudi-Arabien und Kuwait.
- Kundentreue: Die Kundentreue ist dank der regelmäßigen Reinigungsdienste und des Vorteils, eine umfassende Wartung der Anlagen anbieten zu können, gewachsen. Bis heute wurden in der Region mehr als 18.000 Klimaanlagen gereinigt und gewartet.
- Anziehung neuer Kunden: Durch die Aufnahme der Kanalreinigung in das Angebot konnten neue Kunden gewonnen werden, die auch andere zuvor angebotene Reinigungsdienste in Anspruch genommen haben.
- Anstieg des Umsatzes pro Kunde: Der durchschnittliche Umsatz pro Kunde hat sich durch die Hinzufügung des Kanalreinigungsdienstes erhöht.
- Verbessertes Markenimage: Die Markenwahrnehmung hat sich verbessert, da die Marke mit höherwertigen technischen Fähigkeiten in Verbindung gebracht wird.
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