Depois de contactar a Tecai (Teinnova), a nossa equipa de especialistas mostrou interesse em compreender as necessidades de habitação saudável, investigando o tipo de instalações, os clientes e os constrangimentos que os afectam. Depois de analisarmos a tua situação, apresentamos um sistema de limpeza de condutas adaptado às tuas necessidades específicas.
A partir desse momento, foi estabelecida uma comunicação constante para garantir o sucesso deste novo serviço para os seus clientes.
Serviços de limpeza de condutas, histórias de sucesso
A Casa Saudável é uma empresa líder no Médio Oriente, especializada em tecnologias, serviços e produtos inovadores para a higienização ecológica.
O desafio
A empresa prestava uma variedade de serviços de limpeza e desinfeção para diferentes tipos de ambientes, tais como casas, instalações de saúde, espaços comerciais e transportes. O seu catálogo de serviços era extenso e diversificado. No entanto, o desafio surgiu quando não foi possível incluir a limpeza dos sistemas de ar condicionado, incluindo as condutas de ar.
Frequentemente, não conseguiram satisfazer plenamente as expectativas dos seus clientes, o que levou por vezes à perda de clientes ou projectos específicos.
Frequentemente, não conseguiram satisfazer plenamente as expectativas dos seus clientes, o que levou por vezes à perda de clientes ou projectos específicos.
Estratégia
Conquistas
- Crescimento do negócio: A Healthy Home quadruplicou o seu volume de negócios nos últimos quatro anos, graças à implementação de novas máquinas, à melhoria dos processos e à sua expansão para vários mercados na região do Golfo, como os Emirados Árabes Unidos, a Arábia Saudita e o Kuwait.
- Fidelização dos clientes: A fidelidade dos clientes aumentou, graças aos serviços de limpeza regulares e à vantagem de oferecer uma manutenção completa das instalações. Até à data, limparam e fizeram a manutenção de mais de 18 000 unidades de ar condicionado na região.
- Captação de novos clientes: A inclusão da limpeza de condutas na sua oferta permitiu-lhe atrair novos clientes, que também solicitaram outros serviços de limpeza anteriormente disponíveis.
- Aumento da receita por cliente: A receita média por cliente aumentou devido à adição do serviço de limpeza de condutas.
- Melhoria da imagem da marca: A perceção da marca melhorou, uma vez que a marca está associada a capacidades técnicas de maior qualidade.